ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «CRYSTAL SLIPPER»

Сайт: crystalslipper.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Информация, размещённая на сайте crystalslipper.ru, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный товар.

1.2. В своей деятельности интернет-магазин crystalslipper.ru руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Осуществляя заказ товара на сайте crystalslipper.ru, Покупатель принимает настоящие Условия продажи и Политику конфиденциальности, размещённые на сайте, и соглашается с ними. Согласие выражается путём проставления отметки («галочки») в поле «Я ознакомился и согласен с условиями продажи и политикой конфиденциальности» при оформлении заказа.

1.4. Настоящие Условия могут быть изменены Продавцом без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте и не распространяется на правоотношения, возникшие до её вступления в силу. Действующая редакция всегда доступна на сайте crystalslipper.ru.

1.5. Продавец вправе проводить рекламные акции и специальные предложения. Условия акций публикуются на сайте на период их проведения.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Покупатель — лицо, оформившее либо намеревающееся оформить заказ на сайте Продавца исключительно для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.2. Товар — стеклянная и хрустальная посуда и сопутствующие изделия в соответствии с ассортиментом, представленным на сайте crystalslipper.ru.

2.3. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товара, принятый и подтверждённый Продавцом.

2.4. Продавец — ИП Чухина Наталья Михайловна (ИНН: 323325600021419, адрес: Брянская область, г. Новозыбков, ул. Сычева, д. 21).

2.5. Сайт — crystalslipper.ru.

2.6. Служба доставки — партнёрские транспортные компании и курьерские службы, осуществляющие доставку товаров Покупателю.

3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ДОСТАВКИ ТОВАРА

3.1. Приём заказов осуществляется круглосуточно через сайт crystalslipper.ru.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество Покупателя или получателя;

• адрес доставки;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон.

3.3. Доставка заказа осуществляется только после полной оплаты товара.

3.4. Ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных несёт Покупатель. При указании неверного адреса, телефона или иных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения или доставки заказа.

3.5. При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя.

3.6. Доставка осуществляется с использованием сервисов Яндекс Доставки и/или иных партнёрских служб доставки в соответствии с их регламентом. Срок обработки и сборки заказа составляет до 48 часов с момента успешно проведённой оплаты. Сроки доставки сообщаются при оформлении заказа на сайте или по электронной почте и зависят от региона получателя.

3.7. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

3.8. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на последнем этапе оформления заказа, исходя из адреса и выбранного способа доставки.

3.9. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения товара.

3.10. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их в акте — это обязательное условие для последующего предъявления претензий.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена оформленного и подтверждённого заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит.

4.3. Оплата производится банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, Мир) через платёжный сервис CloudPayments. Оплата считается совершённой в момент успешного списания денежных средств.

4.4. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя. Безопасность платёжных операций обеспечивается на стороне ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» в соответствии со стандартом PCI DSS.

4.5. Покупателю направляется кассовый чек в электронном виде на указанный при оформлении заказа e-mail в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

5. ВОЗВРАТ ТОВАРА

5.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

5.2. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а также в течение 7 дней с момента получения. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель.

5.3. Возврат товара ненадлежащего качества. Претензии по качеству товара принимаются в течение 14 дней с момента получения. При подтверждении дефекта Продавец возмещает расходы на обратную доставку в течение 10 рабочих дней. Покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата полной стоимости.

5.4. Процедура возврата. Для оформления возврата необходимо обратиться к Продавцу по e-mail: Thecrystalslipper@yandex.ru или по телефону: +7 (961) 100-17-18. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара на складе Продавца — на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

5.5. Отказ от заказа в момент доставки. В случае отказа от заказа при вручении Покупатель обязан возместить Продавцу фактические расходы на доставку и обратную пересылку товара.

5.6. Недостача товара. Если Продавец передал меньшее количество товара, чем указано в заказе, Покупатель вправе принять товар частично и потребовать недостающую часть либо отказаться от неё и потребовать возврата соответствующей суммы.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

6.2. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.

6.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств в рамках настоящих Условий.

6.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечёт недействительности остальных положений.

6.5. Все возникающие споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца или по месту жительства Покупателя (по выбору Покупателя как потребителя).

6.6. По всем вопросам и претензиям Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 7.

7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ИП Чухина Наталья Михайловна ИНН: 323325600021419 Адрес: Брянская область, г. Новозыбков, ул. Сычева, д. 21 E-mail: Thecrystalslipper@yandex.ru Телефон: +7 (961) 100-17-18 Сайт: crystalslipper.ru